Sekä B2B (Business-to-Business) että B4B (Business-for-Business) kuvaavat yritysten välistä kaupankäyntiä.

Ero syntyy tavasta, jolla myyntiä tehdään – ja siitä, kuinka syvälle asiakassuhteeseen mennään.

B2B-myynti (Business-to-Business) – perinteinen yritysmyynti

‍

‍

‍

• Perinteinen lähestymistapa. Yritys myy ja toimittaa tuotteen tai palvelun asiakkaalle.
• Painopiste tuotteessa ja hinnassa. Ostopäätös perustuu usein ominaisuuksiin, vertailuun ja kustannuksiin.
• Transaktiokeskeinen asiakassuhde. Myyjä toimittaa, asiakas ostaa – yhteistyö on usein lyhytjänteistä.
• Tavoite: volyymi. Myydä mahdollisimman paljon mahdollisimman monelle asiakkaalle.

‍

Konkreettinen esimerkki B2B-myynnistä

Yritys myy IT-laitteita tukkuhintaan muille yrityksille ilman syvempää osallistumista asiakkaan liiketoiminnan kehittämiseen.

‍

‍

• Asiakaslähtöinen kumppanuus
  Yritys sitoutuu asiakkaan tavoitteisiin ja auttaa tätä saavuttamaan parempia liiketoiminnallisia tuloksia – ei vain toimittamaan tuotetta tai palvelua.
• Painopiste liiketoiminnan kehittämisessä
  Myynti ei tähtää yksittäiseen kauppaan, vaan asiakkaan liiketoiminnan pitkäjänteiseen kehittämiseen ja jatkuvaan arvonluontiin.
• Pitkäaikaiset asiakassuhteet
  Asiakasta ymmärretään syvällisesti: liiketoimintamallit, haasteet, tavoitteet ja kasvupotentiaali tunnetaan aidosti.
• Arvonluonti molemmille osapuolille
  Tavoitteena on win–win-malli, jossa asiakkaalle syntyvä lisäarvo heijastuu myös toimittajan omaan kasvuun ja kannattavuuteen.
• Jatkuva yhteistyö ja vastuunotto
  Toimittaja kantaa osavastuun ratkaisun toimivuudesta, kehityksestä ja tuloksista – ei vain toimituksesta.

‍

Konkreettinen esimerkki B4B-myynnistä

Yritys ei ainoastaan myy IT-laitteita toiselle yritykselle, vaan suunnittelee, toteuttaa ja ylläpitää asiakkaan koko IT-ympäristöä. Tavoitteena ei ole laitemyynti, vaan asiakkaan tehokkuuden, turvallisuuden ja kilpailukyvyn parantaminen pitkällä aikavälillä.

‍

B2B on usein lähtökohta – mutta harvoin paras lopputulos.

Siksi toimintamallimme pohjautuu B4B-ajatteluun, jossa myynti ei ole pelkkää toimittamista, vaan aktiivista kumppanuutta ja asiakkaan liiketoiminnan kehittämistä.

Kun myynti muuttuu kumppanuudeksi, myös tulokset kasvavat.

Me yhdistämme myynnin ja markkinoinnin, kehitämme asiakassuhteita ja viemme yritysmyynnin perinteisestä B2B-mallista kohti tuloksellista B4B-kumppanuutta.

‍

‍